郓城检察院畅通诉求渠道提升群众满意度

 近年来，郓城县检察院控申检察部门始终把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众诉求当家事。畅通群众诉求渠道，疏导群众情绪，着力提升人民群众满意度。完善便民接访措施。创新“关怀式接待、跟踪式办信、息诉式办案”的接访工作模式。建立信访回复制度。坚持群众信访案件日报告、月通报、季分析制度，研究信访形势；对每一项信访事件，做到能够当场答复的当场给予详细解答；不能当场答复的，10日内书面告知。制定“恳谈会”工作制度。制定《检民、检企恳谈会工作制度》，深入开展“五进两服务”活动，组织干警深入乡村、社区、民营企业和农民交朋友、联亲戚、结对子。（刘霞  董恩革）