禹城市公安局户政科“四零举措”提高群众满意度
为进一步营造警民一家亲的和谐氛围，禹城市公安局户政科户籍窗口多举措做好服务工作，全面提升辖区群众满意度。一是“零距离”服务方式让群众暖心。针对辖区内的一些行动不便的孤寡老人、年老体弱的五保户及地处偏远的群众，推行预约上门服务、送证上门服务，得到了群众的一致好评。二是“零推托”接待群众让群众省心。对前来办事的群众，户籍民警均在在最短时间内办结。三是“零投诉”服务质量让群众舒心。结合辖区自身实际，广泛征求群众意见建议。四是“零差错”办理业务让群众放心。在具体户籍业务办理过程中，严格做到高标准、严要求，切实杜绝发生质量问题和工作差错，而影响警民感情。田华
禹城市公安局户政科办好“三件事”推进警民和谐
为深入开展 “人民警察核心价值观”实践活动，禹城市公安局户政科结合工作实际，倡导从“三件事”，即 “一个电话，一句答复，一件小事”做起，推进警民和谐关系建设。“一个电话”，要求户籍民警在接到群众咨询电话时，做到一句话语暖心。“一句答复”，要求户籍民警接待办户口办身份证群众时对询问要有问必答，。 “一件小事”，对涉及群众利益的事情不能因事小而不为。对能够当场办理的事项，要当场办理，绝不拖延。通过接好“一个电话”、做好“一句答复”、办好“一件小事”活动，进一步增进了群众对公安工作的理解和支持，促进了警民和谐。田华
西岗派出所深入基层群众全面扎实推进矛盾纠纷调处工作
滕州市公安局西岗派出所本着“预防为主、调解为先”的原则，深入开展矛盾纠纷排查调处工作，群众的安全感和满意度明显提高。农村宅基建房、土地承包、邻里不睦、债务、赡养等纠纷时有发生，派出所始终把这些小事当大事“马上就办”。坚持快接快查，尽量做到现场处理完结。积极与镇综治办、司法所、信访办、土管所和村干部联动，深入到双方当事人家中，讲法律知识，讲利害关系，力争做到让当事人双方满意，同时，派出所民警通过发放法律宣传单和组织学习等方式，广泛宣传《治安管理处罚法》、《行政处罚法》等法律法规，提高辖区群众知法、懂法、守法意识，引导群众运用法律武器解决矛盾纠纷问题。张奋勇 张孝金
级索派出所“四零”举措提升工作整体效能
滕州市级索派出所通过开展执法规范化建设、强化责任办案、绩效考核，使各项工作得到有力提升，赢得群众满意。一是社会零投诉。强化便民利民措施，开展流动服务，为老年人、残疾人提供免费接送服务，赢得社会一致好评。二是警民零距离。通过入户走访传递爱心，赠送警民联系卡，举办警营开放日活动，使警民关系密切、和谐。三是实现群众零上访。通过收集信息、跟踪监控，变群众上访为民警下访，并及时调解、妥善化解、耐心劝解，达到成功和解，使各类矛盾纠纷解决在基层，消灭在萌芽状态。四是落实“铁规”，民警零违纪。严格执行五条禁令、八条严禁，并将监督触角延伸八小时以外，从根本减少了民警违纪行为。殷旭东
“达维”过境 彰显承诺
8月2日晚12时许，台风“达维”登陆岚山辖区。辖区开始出现强降雨天气，除留守必要值班人员外，其余警力全部上路，全面加强辖区重点路段以及易发生险情路段的巡逻管控。在车流量较大的重点道路以警车流动巡逻、带道压速为主，并通过喊话器喊话、警车电子显示屏语音提示等形式，积极提醒过往车辆保持车距、降低车速，有序、慢速通行，有效保障了道路安全、畅通。8月2日夜间至4日上午，岚山大队全体民警不畏艰险、不怕苦累始终坚守岗位，与10号强台风“达维”英勇作战，保证了辖区内道路通行车辆和行人的安全，并联合多部门加班加点清除路面障碍，尽快恢复道路正常通行，确保了过往车辆没被长时间滞堵，用实际行动践行了“人民警察为人民”的庄严承诺。（周国正）
岚山交警为游客铺平大道
台风“达维”过后，仍有大量游客进入岚山区旅游观光，交通流量明显增加。为确保旅游旺季辖区主要道路交通安全畅通有序，岚山大队认真部署，加强措施，努力为群众营造良好的交通环境。结合辖区旅游景点情况及道路交通状况，由交管科牵头，组织各中队民警对多岛海、磴山、阿掖山等旅游景点及周边危险路段和事故多发路段逐条进行了实地勘查，排查发现问题。并以汾水检查站为依托，强化对客运旅游车辆的超员、超载、超速等交通违法行为的查处，在旅游高峰期特别是星期天、节假日到重点线路巡逻值勤，指挥疏导交通，对于违法行为，从“人性化”的角度出发，本着“教育为主，处罚为辅”的工作原则，对轻微交通违法行为予以教育后放行，确保畅通安全。（高贤）
突出重点 防患于未然
岚山大队认真吸取“7.24”重大事故经验教训，全力做好农村道路交通管理工作。结合辖区的实际和农村道路情况，突出重点路段和重点违法行为，切实加强农村道路交通安全管理，全力预防和减少农村道路交通事故。大队进一步加强对辖区204国道、222省道、疏港大道、青赵线等道路沿线村庄的重点路口、重点路段的巡逻管控力度和密度，加大对涉牌涉证、酒后驾驶、超速行驶、驾乘摩托车不戴头盔等重点交通违法行为的整治力度。充分依托汾水交通安全检查站和巨峰卡点，对过往的拖拉机、低速载货汽车和三轮汽车以及摩托车进行逐台检查，及时纠正违法行为，并取得良好效果。（高贤）
魏集派出所强化措施确保“安民行动”深入开展
按照上级公安部门的统一部署，惠民县魏集派出所所根据辖区实际，周密部署，全力创新民生警务理念，牢牢把握社会治安控制权，有力地维护了辖区的和谐稳定。一是强化社会面控制，重点整治社会治安突出问题。全所以警务室与责任区民警日常工作为切入点，整合群防群治资源，全警协作，开展一系列专项行动，严厉打击犯罪，有力净化了社会治安环境。二是强化服务重点工程建设举措，着力解决民生问题。魏集派出所不断完善保障重点工程工作机制，成立警务分队，严厉打击侵害工程建设的各类犯罪活动，同时，不断创新民生警务理念，以化解社会矛盾为着力点，确保辖区大局稳定。王忠 |
