云溪派出所：用心创新温暖百姓心

　　12月1日，笔者在云溪派出所辖区的兰州东路云华小区警务室，见证了民警调解两位小区居民房屋漏水纠纷的过程。从刚进警务室的火气冲冲，到离开时的喜笑颜开，两位邻居最后握手言和。民警小李告诉记者，现在像这样的情景在云溪派出所的警务室内经常出现。
　　云溪派出所所长张清平告诉笔者：“为及时排查化解各责任区群众矛盾纠纷，警务室民警在各村成立警民联系点，根据联系点离群众近和部分群众对进入派出所调解纠纷有心理负担的情况，就近在联系点开展矛盾纠纷调处工作，大力调解各类矛盾纠纷，收到了很好的效果。”
　　为充分发挥“小警点”解纠纷的作用，云溪派出所按照便利、就近的设计理念，从网格化布局、专业化功能和便民化服务等方面，对辖区社区警务工作进行功能定位。按标准化建立、规范警务室功能，每个警务室配备2名社区民警以及10名辅警，设全便民工具、报警台、意见箱，使群众“办事不出小区门，服务就在院子里”。建立流动服务机制。在治安复杂的重点企业、学校、集贸市场、繁华街区分别设立专业警卫室80余个，其中3个校园警务室24小时有民警或辅警在岗，及时开展针对性工作。为推动社会综合治安力量建设，采取“社区民警包区、治安辅警包块、治安中心户长包楼院”的方式，将社会治安管理工作划分到各自责任区域，由点到面，实现了社会管理的全覆盖，形成了“社区民警+辅警+社区力量”的“2+10+N”的工作模式。依托居委会、业委会、物管委员会，创新选聘建强居民小组长、中心户长、楼长，明确其承担信息员、宣传员、巡逻员、调解员、帮教员等“五大员”职能，使平安触角延伸到了每个楼栋、家庭。
　　云溪派出所立足“六小警务”，从工作实际出发，从小处着眼，从小做起，积极探索和完善了小卡片、小喇叭、小笔记、小袖标、小访谈、小警点等“六小”工作法，夯实了群众基础，进一步密切了警民关系。“小卡片”增感情，社区民警专门印制了富有特色的便民服务卡，卡片上印有民警联系方式、QQ号等。“小喇叭”搞宣传，社区民警定期在集市利用小喇叭播放治安信息和预警提示。“小笔记”勤研判，社区民警随身携带一个“小笔记”——社区民警工作日志。“小袖标”抓防范，建立了党员义工“红色家园”、师生社区服务队等固定的社区服务志愿者队伍10支300余人。“小帮扶”促和谐，为促进各警务区的和谐稳定，对低收入生活困难群众、贫困群众、孤寡老人、失足青少年和服刑人员未成年子女等采取帮扶措施。“小警点”解纠纷，及时排查化解各责任区群众矛盾纠纷。魏克举 张红