青云镇：乡镇干部巧解群众纠纷

    群众利益无小事，为妥善处理群众纠纷，保卫群众利益，青云镇全体脱产干部坚定为民服务的理念，创新形式，改进方法，巧妙处理群众纠纷，取得了良好的效果。注重“制度化”。青云镇积极探索建立调解工作机制，在实践中不断完善。制定预防研判机制。规范调解机制，做到规范化建设，制定矛盾纠纷处理流程，促进工作规范有序开展。调节救助机制。发挥“自主性”。突出“专业性”。群众纠纷矛盾往往涉及面较广，层次较深，调解难度大。维护“公平性”。青云镇调解群众矛盾坚持依法调解、规范流程、公开透明的原则，按照“三个阶段、八个步骤”的流程进行，各环节有据可循，信息公开、制度上墙，自觉接受群众监督。 （陈德超）