汶上县公安局坚持民意主导警务 努力改善服务环境

汶上县公安局坚持民意主导警务，根据民E通系统平台，全面收集民生诉求信息，规范服务行为，让群众“顺心”。长期以来，汶上县局户籍窗口确立了“五个一”服务准则，即“一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯热水暖心，一片真诚办事，一声好话送行”，并将“五个一”准则深入贯彻到日常工作当中。同时，将户籍业务的基本知识分类制定成册，放在显要位置，方便群众翻阅了解，并将办理户籍业务各项收费标准及依据张贴在墙上，杜绝乱收费现象。在工作中，要求户籍工作人员微笑服务，热情接待，坚决杜绝脸难看、话难听、事难办等现象，规范户籍民警一举一动、一言一行，让群众“开心”而来，“顺心”而归。张秀平  张华