汶上户政奏响民生警务“三步曲” 提升诉求群众满意度
为了充分发挥民生警务平台的效能,深入推进和谐警民关系建设,提高诉求群众的满意度,汶上县公安局户政部门以民生警务为着力点,奏响民生警务“三步曲”:
一、严密诉求重程序。将诉求事项按规定程序办理作为工作底线,强化时限意识,确保在时限内签收、办理、答复。户政平台管理员充分发挥自身职能,强化对户籍业务诉求事项办理及督办力度,主动做好疑难诉求事项协调办理工作。
二、提高效能重督导。各派出所所长亲自分管,责任区民警落实,严格按照县局考核机制,整体推进、跟踪督导和绩效考核等工作,一级督一级,逐级抓落实,并按照工作方案,及时督导各民警办理好群众诉求,并于每周、每月将督办情况进行统计分析、上报,切实提高民生警务平台的工作效能。
三、沟通交流重宣传。各派出所户籍民警每月定期深入社区、村居、企业等开展走访宣传,宣传民生警务,了解社情民意。走访宣传中,民警们对群众提出的意见、建议认真予以记录,吸取改正,真正使民生警务平台成为密切警民关系的粘合剂。
(文:牛新颖 张超 姬圣奎) |